Para iade politikası

Corarity – İade & Değişim Politikası

Corarity olarak müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz.

Koleksiyonlarımızın önemli bir bölümü, özel davetler, kutlamalar ve özel günlerde kullanılmak üzere tasarlanmış premium elbiselerden oluşmaktadır. Bu ürünler sipariş onayının ardından uluslararası tedarik, kalite kontrol ve paketleme süreçlerinden geçirilerek özenle hazırlanmaktadır.

Ürün kategorilerimizin kullanım amacı ve operasyonel süreçleri farklılık gösterdiğinden, iade ve değişim koşulları ürün grubuna göre aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır.

📅 İade & Değişim Talep Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde WhatsApp destek hattımız üzerinden iade veya değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.

👗 Elbise Koleksiyonu

Corarity elbise koleksiyonunda yer alan ürünler; özel gün kullanım amacı, sipariş sonrası hazırlık süreci ve yeniden satış kalite standartlarının korunması nedeniyle farklı iade koşullarına tabidir.

Bu kapsamda;

  • Ücretsiz 1 kez beden veya ürün değişimi yapılmaktadır.

  • İade şartlarını sağlayan ürünlerde nakit ücret iadesi yerine Corarity Hediye Çeki tanımlanmaktadır.

  • Hediye çeki, sipariş tutarı kadar oluşturulur ve sonraki alışverişlerde kullanılabilir.

🧥 Diğer Ürün Kategorileri

Elbise kategorisi dışında yer alan;

  • Ceket

  • Etek

  • Pantolon

  • Gömlek

  • Bluz

  • Triko

  • Diğer hazır giyim ürünleri

için, aşağıdaki iade şartlarının sağlanması halinde 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılabilmektedir.

🚫 İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen ve sağlık standartları gereği aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

  • İç giyim ürünleri

  • Takılar

  • Küpeler

  • Hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünler

📦 İade & Değişim Koşulları

İade veya değişim talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış olması,

  • Dış ortamda kullanılmamış olması,

  • Orijinal ambalajı ve tüm etiketleri ile birlikte gönderilmesi,

  • Makyaj, deodorant, parfüm, sigara veya benzeri herhangi bir koku taşımaması,

  • Leke, yırtık, deformasyon, sökülme veya tadilat görmemiş olması,

  • Yeniden satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

Corarity, kendisine ulaşan tüm iade ve değişim ürünlerini kalite kontrol sürecine tabi tutar.

Yapılan inceleme sonucunda yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilen ürünlerde iade veya değişim talebi kabul edilemeyebilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir.

🚚 Kargo

  • Beden değişimlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Corarity tarafından karşılanmaktadır.

  • Ücret iadesi kapsamında gönderilen ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

💳 İade Süreci

İade şartlarını sağlayan ürünler kalite kontrol sürecinin ardından değerlendirilir.

  • Elbise kategorisindeki uygun ürünlerde Corarity Hediye Çeki oluşturulur.

  • Diğer ürün kategorilerinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden ilgili yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

❗ Sipariş İptali

Siparişler yalnızca siparişin oluşturulduğu gün içerisinde iptal edilebilir.

Hazırlık sürecine alınan veya kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Teslim edilen siparişlerde ise yukarıda belirtilen iade ve değişim koşulları uygulanmaktadır.

İptal edilen siparişlerde ödeme kuruluşlarının tahsil ettiği işlem komisyonları iade tutarından düşülerek kalan bakiye müşteriye iade edilir.

📩 Destek

İade, değişim veya siparişiniz ile ilgili tüm talepleriniz için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekibimiz tüm talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmektedir.